Consultant Social media

Consultant Social Media

Un Consultant social media est un spécialiste haut vol des réseaux sociaux. Son job consiste à conseiller des entreprises, des institutions, personnalité publique en apportant toute son expertise et sa passion pour le social media.

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Fonction d’un Consultant Social Media

Le saviez-vous ? Cela fait plusieurs années que la communication s’est « horizontalisée ». C’est à dire que l’internaute est désormais l’égal des marques ! D’ailleurs sur la toile, les internautes peuvent avoir plus de « puissance » qu’une marque. Et les réseaux sociaux en sont pour beaucoup. Les réseaux sociaux ont décuplé la puissance de la bouche à l’oreille. Il est alors important pour une marque de maîtriser sa communication, sa prise de parole sur les réseaux sociaux.

Pour réussir, elles font appel à un consultant social media. Certain consultant social media comme moi sont aussi spécialisés sur Pinterest. Le consultant social media intervient sur trois points :

  1. Rencontre,
  2. Gestion de projet social media (Audit)
  3. Recommandations opérationnelles.

Les missions du consultant social media

Le Consultant social media est sollicité pour son expertise en social media, afin de répondre aux besoins en matière de transformation digitale. Son champ d’intervention est très vaste. Comme on l’a vu plus haut, son domaine d’intervention s’étend sur trois points : une rencontre préalable, suivi de la gestion de son projet social media, puis enfin les recommandations.

La rencontre :

  • Premièrement, le consultant rencontre son client pour connaitre ses attentes et analyser l’existant. Ici plusieurs questions sont soulevées, par exemple le temps que le client veut bien consacrer sur les réseaux sociaux, son budget, ses connaissances dans la création graphique, en communication … Ici, on va s’imprégner de l’environnement de travail du client, pour bien comprendre le marché.

La gestion du projet social media (Audit) :
  • Une fois que l’on a compris les besoins du client, le consultant social media commence par faire un Audit social media (si besoin), et un benchmark. Le métier de Consultant social media ne s’exerce jamais sans une phase d’audit et d’analyse. La concurrence se trouve sur quels réseaux ? Pourquoi ? Pourquoi pas de présence sur TikTok ? Établir les persona, les ressources allouées …

Recommandation social media :
  • Il ne faut pas perdre en vue qu’être Consultant social media, c’est avant tout conseiller ! Conseiller implique de faire des recommandations stratégiques, en cohérence avec la stratégie de communication mise en place et en prenant en compte les demandes du client pris lors de la rencontre. Ensuite, le Consultant social media élabore un diagnostic et propose un plan d’action social media. Il peut y avoir une phase de soutenance devant les clients.

Les qualités d’un Consultant Social Media

Le rôle d’un Consultant social media, c’est de conseiller ! Il doit donc être avant tout un bon communiquant (pour être de bon conseil ?). En tout cas bien communiquer à l’oral ou à l’écrit et avoir le sens du relationnel. Ses qualités peuvent être les suivantes :

  • Capacité d’analyse et de synthèse,
  • Capacité de planification,
  • Capacité à gérer un projet digital,
  • Curieux,
  • Agile,
  • ...

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Mes services de Consultant social Media

Passionné de Marketing digital, j’offre plusieurs services spécialisés Social Media qui fera décoller votre entreprise.

Mes services :

  • Consulting social media,
  • Consulting Pinterest,
  • Gestion de projet Social Media,
  • Gestion de projet Digital (spé luxe),
  • Gestion de projet référencement (SEO)
  • Conseil social Media et recommandations client,

Animation des comptes sociaux :
  • Modération et animation (Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Pinterest et autres plateformes sociales),
  • Mise en place d’une ligne éditoriale,
  • Mise en place d’un planning éditorial pour le client ou pour moi,
  • Gestion des campagnes social ads,
  • Modération des commentaires.

Reporting et optimisations :
  • Suivi des indicateurs clés de performances des différents réseaux sociaux,
  • Benchmark de la concurrence,
  • Recommandation au quotidien pour optimiser les différentes opérations mises en place,
  • Suivi des bilans statistiques, KPI's.

Management :
  • Encadrement d’équipe si besoin.

A bientôt sur les réseaux sociaux.
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Maxim ABOUARICHE

Etudiant en Bachelor Web à MyDigitalSchool , je suis également Head of social media chez LuxuryPulse.com. Ma mission consiste à définir la stratégie internationale de LuxuryPulse sur les plateformes sociales, d’amplifier le rôle des réseaux sociaux au sein d’une stratégie de communication. Je suis également Chef de projet webmarketing dans une agence de communication à Angers .

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